а я интересуюся кто как понял фрагмент за мегафон?
cold calls - это неблагодарная работа, которую дают начинающим торговым представителям. Им выдают стационарный телефон и справочник Yellow Pages и они обзванивают всех на букву А, потом на Б... и делают супервыгодное предложение. Холодными такие звонки называют потому что отдачи от них немного, правда затрат еще меньше, поэтому этим стоит заниматься.
Бурхановичу было странно, что в его компанию обращаются подобным образом, потому что могут обратиться и к нему напрямую. Либо непрофессионализм (не в курсе кто владелец), либо подчеркивают, что не хотят с ним общаться. Вот он и пишет про этот непрофессионализм, а в письме полно упреков \ обиды.
Ситуация с нашими миллионерами-владельцами все больше скатывается к "гражданской войне" и является еще одним свидетельством того, что клубом херово управляют.